Maatwerk in de cloud, kan dat?

De inzet van maatwerk binnen SAP S/4HANA Cloud Public Edition vraagt om een andere aanpak dan organisaties gewend zijn vanuit traditionele ERP-systemen. Voor een eerste kennismaking met maatwerk binnen SAP Cloud ERP leest u ook het artikel Maatwerk binnen SAP Cloud ERP: hoe ver kun je gaan?. Dit vervolg verdiept zich verder in de praktische mogelijkheden, integraties en lifecycle management binnen SAP S/4HANA Cloud Public Edition en laat zien hoe organisaties wél kunnen voldoen aan hun specifieke eisen, zonder concessies te doen aan het clean core-principe van de cloud.

Link naar de Replay

Cloud mindset als fundament

Maatwerk binnen SAP S/4HANA Cloud begint bij een fundamentele verandering in mindset. Waar in het verleden maatwerk werd gezien als noodzakelijke uitbreiding op een onvolledig ERP-template, werkt de Public Cloud anders. SAP levert met de Pub,lic Edition een gestandaardiseerde basis waarin veel processen al als best practice zijn ingericht. Dit biedt voordelen zoals snellere implementatie, lagere beheerkosten en directe toegang tot innovaties.

Deze manier van denken is verankerd in SAP Activate, de officiële implementatiemethodologie van SAP. Binnen deze methodologie is er een belangrijke rol voor Organizational Change Management (OCM), de zogenaamde OCM-stream.
Deze OCM-aanpak begeleidt organisaties in het creëren van draagvlak, het trainen van gebruikers en het accepteren van de cloud mindset: standaard waar het kan, uitbreiden waar het nodig is.

De clean core-benadering betekent dat organisaties zo veel mogelijk standaardfunctionaliteit gebruiken, waarbij uitbreidingen op een gecontroleerde en beheersbare manier plaatsvinden. Hierdoor blijven upgrades beheersbaar en kunnen innovaties eenvoudig worden geadopteerd.

Personalisaties per gebruiker of rol

Binnen SAP S/4HANA Cloud Public Edition kunnen schermen en processen worden aangepast zonder te programmeren. Dit gebeurt via key user extensibility. Deze functionaliteit stelt functionele consultants en key users in staat om bijvoorbeeld:

• nieuwe velden toe te voegen aan bestaande schermen,
• het aantal zichtbare velden en tabs te reduceren via screen personas.

Daarnaast is het mogelijk om custom objecten te creëren, eigen analytische rapportages samen te stellen en gepersonaliseerde startomgevingen (launchpads) te maken. Zo wordt de gebruikservaring afgestemd op de specifieke rol of afdeling, zonder impact op de standaardcode.

Nieuwe en gewijzigde functionaliteit benutten

Innovatie is een continu proces binnen de cloud. SAP biedt tweemaal per jaar een automatische release met nieuwe functionaliteiten. Via de SAP Road Map Explorer kunnen organisaties deze innovaties volgen en plannen. In deze tool zijn innovaties per product, branche of proces inzichtelijk te maken en op te slaan in eigen roadmaps.

Functionele teams kunnen bovendien gebruikmaken van tooling zoals de Extensibility Wizard (die stapsgewijs uitbreidingen helpt bouwen) en de Extensibility Cockpit (die inzicht geeft in beschikbare uitbreidingsopties). Nieuwe AI-mogelijkheden, zoals SAP Joule, helpen zelfs bij het automatisch genereren van logica of codefragmenten. Zo wordt uitbreiden nog laagdrempeliger en beter beheersbaar.

Integraties als verlengstuk van maatwerk

Wanneer aanvullende logica of interfaces nodig zijn, biedt side-by-side extensibility op het SAP Business Technology Platform (BTP) uitkomst. In dit platform kunnen organisaties eigen applicaties bouwen die via standaard Application Programming Interfaces (API’s) communiceren met SAP S/4HANA Cloud. Deze aanpak zorgt voor maximale flexibiliteit zónder de clean core aan te tasten.

Daarnaast kunnen organisaties gebruikmaken van SAP Integration Suite — het integratieplatform van SAP. Hiermee zijn zowel standaardkoppelingen als maatwerk-integraties te realiseren, visueel en zonder zware codering. Ook SAP Build Process Automation maakt onderdeel uit van dit platform. Hiermee kunnen complexe workflows, goedkeuringsprocessen en taakautomatisering eenvoudig worden ingericht.

Lifecycle Management

Maatwerk betekent ook onderhoud. SAP S/4HANA Cloud kent een vaste releasecyclus van zes maanden. In die cyclus worden updates automatisch uitgerold. Voorafgaand aan deze updates kunnen organisaties via de What's New Viewer en Release Assessment and Scope Dependency (RASD) inzien welke wijzigingen relevant zijn voor hun omgeving.

SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management) ondersteunt zowel project- als beheerprocessen. Tijdens de implementatie helpt het met het uitvoeren van de SAP Activate-stappen. Na livegang biedt het inzicht in systeemstatus, integratieproblemen, incidenten en geplande jobs. Deze tool is inbegrepen bij de meeste SAP-licenties en vormt een krachtig instrument voor IT- en applicatiebeheerders.

Conclusie Maatwerk is zeker mogelijk

Maatwerk in de cloud is niet alleen mogelijk, maar ook beheersbaar en toekomstvast — mits organisaties vasthouden aan de cloud mindset. Door standaardprocessen te combineren met key user extensibility, side-by-side oplossingen via SAP BTP en doordacht lifecycle management, ontstaat een ERP-omgeving die aansluit op de specifieke behoeften van de organisatie, zonder de voordelen van de public cloud te verliezen.

Less is more. Maar waar het nodig is, biedt SAP S/4HANA Cloud Public Edition voldoende ruimte voor slimme en gecontroleerde maatwerkoplossingen.

Replay en Presentatie

Presentatie