In beeld: Retailfunctionaliteit met SAP S/4HANA Cloud Public Edition
In beeld: retailfunctionaliteit in SAP S/4HANA Cloud Public Edition – release 2502
SAP S/4HANA Cloud Public Edition voor retail, fashion en vertical business is een cloud-native ERP-oplossing die alle kernprocessen in de retailketen standaardiseert. Met release 2502 worden nieuwe functies beschikbaar gesteld die de winkelvloer, distributieketen, verkoopstrategie en omnichannel-integratie direct versterken. De oplossing is ontworpen voor snelle implementatie op basis van SAP Best Practices en stelt retailers in staat om processen end-to-end te digitaliseren zonder maatwerk.
De kracht van SAP's retailoplossing zit in het combineren van modulaire business areas met vooraf ingerichte scope-items. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste gebieden.
1. Master data en artikelbeheer
Het fundament van elke retailoperatie is nauwkeurige, schaalbare masterdata. SAP biedt hiervoor meerdere solution processes:
Sites for Retail (3I3): Hier worden retailvestigingen als ‘sites’ opgezet: winkels of distributiecentra. Deze data worden centraal geconfigureerd in SAP Central Business Configuration (CBC), inclusief adresgegevens, organisatorische koppelingen en bijbehorende assortimentsstructuren.
Product (3I1) en Product Taxonomies (5FJ): Retailartikelen kunnen beheerd worden als enkelvoudige artikelen, generieke varianten (zoals kledingmaten of kleuren), sales sets of displays. Taxonomieën zorgen voor hiërarchische groepering in merchandisecategorieën, wat massale wijzigingen of filtering mogelijk maakt.
Assortments (3I5): Zodra een artikel aan een site wordt gekoppeld, activeert het systeem automatisch de bijbehorende listing. Dit betekent dat het artikel bestelbaar wordt, zichtbaar is op de winkelvloer en beschikbaar komt in POS-systemen. Dit voorkomt foutieve bestellingen en versnelt de uitrol van nieuwe artikelen.
Deze geïntegreerde aanpak van masterdata ondersteunt snelle introducties, consistent artikelbeheer en real-time beschikbaarheid van productinformatie in de gehele ketenProviding a Solution Ov….
2. Pricing en promoties
Prijsbeleid en actiebeheer zijn essentieel in een competitieve retailomgeving. SAP ondersteunt deze processen via:
Sales Pricing for Retail (3I4): Verkoopprijzen worden vastgesteld op basis van inkoopprijzen en ingestelde marges. Retailers kunnen gebruik maken van afrondingsregels voor psychologische prijzen (bijvoorbeeld €9,99) en standaardisering via prijsmodellen.
Retail Promotions (637): Promoties kunnen gepland en geactiveerd worden, inclusief de bijbehorende logistieke follow-ups zoals allocatietabellen, inkoop- of voorraadverplaatsingsopdrachten. De acties worden automatisch gesynchroniseerd met winkelsystemen en POS.
Dankzij centrale prijsopbouw en distributie via de cloud zijn prijzen altijd up-to-date, met minimale handmatige inspanning.
3. Voorraad en bevoorrading
Retail draait om beschikbaarheid op het juiste moment. SAP biedt supply en demand planning tools op basis van historische data:
Replenishment Planning for DC (3I8): Distribution centers gebruiken MRP-algoritmen en tijdsfasering om de juiste hoeveelheden bij leveranciers te bestellen. Dagen voor bestelling en levering worden vooraf bepaald.
Replenishment Planning for Stores (3I7): Winkels worden automatisch bevoorraad vanuit DC's of leveranciers. De geplande vraag wordt vertaald in voorraadaanvullingsvoorstellen, die verwerkt kunnen worden tot inkoop- of transportopdrachten.
Merchandise Allocation (5FL): Voor geplande push-acties van artikelen naar winkels, bijvoorbeeld bij seizoensintroducties, kunnen allocaties worden ingesteld, gemonitord en uitgevoerd.
Deze processen zorgen voor constante beschikbaarheid en minimaliseren zowel overschotten als out-of-stock situatiesProviding a Solution Ov….
4. Inkoop en retourprocessen
Van ordercreatie tot betaling of retour: de inkoopfunctie binnen retail wordt volledig ondersteund.
Procurement for Retail (5FM) en Invoice Verification (5FN): Operationele inkoop bij externe leveranciers met geïntegreerde ontvangst en factuurverwerking.
Returns to Supplier (5FO) en Returns from Store (5FR): Goederen kunnen retour gestuurd worden vanuit winkel of distributiecentrum, waarbij SAP Advanced Returns Management de controle en financiële verwerking verzorgt.
Store ordering from DC (5FX): Winkels kunnen automatisch of handmatig bestellen bij hun eigen distributiecentrum. Systemen genereren stock transfer requisitions, die automatisch of handmatig worden omgezet naar transportopdrachten.
Met deze standaardprocessen wordt inkoop foutloos en controleerbaar uitgevoerd, zonder maatwerk-interfaces.
5. Store operations en commerce
De winkelvloer vraagt om eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid. SAP biedt een reeks intuïtieve Fiori-apps, specifiek geoptimaliseerd voor retail:
My Store Management (5FW): Dashboard met operationele KPI’s en tools voor personeelsbeheer en click & collect pickingvolgorde.
In-store Inventory Management (3HR): Ondersteunt verplaatsingen, tellingen en correcties van voorraad. Zowel geplande als ad-hoc tellingen worden vastgelegd, inclusief reden (bijv. schade of krimp).
In-store Customer Order Management (3HU): Maakt het aanmaken van klantorders in de winkel mogelijk – bijvoorbeeld bij niet-voorraadartikelen of garantieclaims.
In-store Purchase Order Management (5FY): Laat winkelpersoneel centrale voorstellen controleren en aanpassen, of zelf nieuwe bestellingen aanmaken.
In-store Merchandise Management (3HQ): Product lookup, voorraadstatus en labelprinting op winkelniveau.
De apps zijn mobiel toegankelijk en visueel eenvoudig, waardoor medewerkers snel ingewerkt zijn en handelingen foutloos verlopen.
6. Supply chain en logistiek
SAP ondersteunt alle logistieke processen van ontvangst tot verzending:
Inbound Logistics (5FU) en Outbound Logistics (5FV): Goederenontvangst en -uitgifte op DC-niveau.
Retail Logistics with Embedded Warehouse Management (69L) en Third-Party WM (69M): Zowel interne als externe WMS-integratie wordt ondersteund.
Distribution and Collective Purchase Orders (71O): Verzamelaankopen voor meerdere winkels en verdeling vanuit het DC.
Supplier Consignment for Retail (71P): Beheer van consignatievoorraad waarbij de leverancier eigenaar blijft tot het moment van verkoop.
Door alle stappen centraal te monitoren en aan te sturen, ontstaat grip op kosten, voorraden en leverbetrouwbaarheid.
7. Omnichannel en fulfilment
De moderne klant verwacht keuzevrijheid. SAP maakt omnichannel beschikbaar via gestandaardiseerde processen:
Omnichannel Order Fulfillment for Retail (5FZ): Ondersteunt Buy Online, Pick-up In Store (BOPIS), Click & Collect en Click & Reserve.
Store Connectivity – POS Inbound (3HV) en POS Outbound (3I2): Volledige integratie tussen SAP en het kassasysteem. Verkooptransacties, retouren, betalingen en voorraadbewegingen worden automatisch geboekt in het centrale ERP.
Deze aanpak zorgt voor een naadloze klantbeleving, of het nu online, mobiel of fysiek is.
Conclusie: retailprocessen gestroomlijnd via standaard cloudarchitectuur
SAP S/4HANA Cloud Public Edition biedt een volledige set vooraf geconfigureerde processen voor de retailsector. Met release 2502 worden assortimentbeheer, winkeloperaties en omnichannel fulfilment naar een hoger niveau getild. Door de inzet van best practices, open API’s en een flexibele cloudarchitectuur profiteren retailers van snelle implementaties, lage TCO en voortdurende innovatie – zonder maatwerk.
Klaar om uw retail naar de Public Cloud te brengen? SAP S/4HANA Public Cloud uw bedrijf versterken. Neem vandaag nog contact met ons op om inzicht te krijgen in de mogelijkheden voor uw retail uitdagingen.
